Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

Chính sách bảo mật này mô tả cách zi88 — nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền zi88.tech — thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác truy cập nền tảng zi88, bao gồm thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký, và bất kỳ ai tương tác với các kênh liên lạc chính thức của zi88 (Live Chat, Zalo, Telegram, email hỗ trợ).

Ngày có hiệu lực: 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản này thay thế tất cả các phiên bản chính sách bảo mật trước đó của zi88.

zi88 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:

2.1 Dữ liệu bạn tự cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) dùng để nạp/rút tiền.
• Bản sao giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD, hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
• Nội dung trao đổi qua Live Chat, email hoặc Zalo với đội ngũ hỗ trợ.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và phiên bản thiết bị.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6).
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, tần suất sử dụng.
• Lịch sử cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản theo thời gian.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: thời điểm, số tiền, phương thức và trạng thái giao dịch.

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba:

• Thông tin xác minh danh tính từ các đối tác KYC được ủy quyền.
• Thông tin giao dịch từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (Vietcombank, BIDV, cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, ViettelPay).
• Dữ liệu phân tích từ công cụ phân tích nội bộ nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

zi88 sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

zi88 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

zi88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ của zi88 theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản — bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ trò chơi.
• Lợi ích hợp pháp: zi88 có lợi ích hợp pháp trong việc phòng chống gian lận, bảo vệ hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ. Các lợi ích này không lấn át quyền và tự do cơ bản của bạn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích như gửi thông tin khuyến mãi qua email hoặc SMS, zi88 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

zi88 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các cổng thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Khi thực hiện quy trình xác minh, một số dữ liệu giấy tờ tùy thân có thể được chia sẻ với đơn vị KYC được ủy quyền để thực hiện xác minh tự động.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp sản phẩm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ có thể nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi. Dữ liệu này được ẩn danh hóa tối đa.
• Cơ quan pháp luật: zi88 sẽ tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo lệnh tòa án. Chúng tôi chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin được yêu cầu.

zi88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập zi88.tech.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và ghi nhớ giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang, v.v.) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, tỷ lệ cược ưa thích để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Được sử dụng bởi công cụ phân tích nội bộ để hiểu rõ hành vi người dùng và tối ưu hóa giao diện. Dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp và ẩn danh.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng quan trọng của nền tảng zi88.

zi88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa đầu cuối, ngăn chặn mọi nỗ lực nghe lén trên đường truyền.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bằng thuật toán mạnh ngay tại nơi lưu trữ — kể cả khi cơ sở dữ liệu bị xâm phạm, dữ liệu vẫn không thể đọc được.
• Xác thực hai lớp (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung giúp bảo vệ tài khoản của bạn ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục, cảnh báo ngay lập tức khi phát hiện hoạt động đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: zi88 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá rủi ro định kỳ với sự tham gia của chuyên gia độc lập.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm toán.

zi88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu tại Mục 3, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Dưới đây là chính sách lưu giữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin cơ bản được lưu tối đa 5 năm sau ngày đóng tài khoản nhằm phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của các quy định về chống rửa tiền (AML) hiện hành.
• Hồ sơ KYC (giấy tờ tùy thân): Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Được xóa tự động sau tối đa 24 tháng kể từ lần thu thập cuối cùng.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ tối đa 3 năm để phục vụ việc giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, zi88 sẽ xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn sao cho không thể nhận dạng lại cá nhân từ dữ liệu đó.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình mà zi88 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu zi88 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Bạn cũng có thể tự cập nhật một số thông tin trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa ("Quyền được quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp luật hoặc cần thiết để giải quyết tranh chấp đang trong quá trình xử lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét yêu cầu khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
• Quyền khiếu nại: Nộp khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý không đúng quy định.

Dịch vụ của zi88 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, zi88 yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo tất cả thành viên đều đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu. Tuy nhiên, nếu bạn phát hiện rằng một người dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản trên nền tảng của chúng tôi, xin vui lòng báo cáo ngay qua Live Chat để chúng tôi có thể:

• Đóng tài khoản đó ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan.
• Hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình phù hợp.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam — ví dụ khi sử dụng hạ tầng điện toán đám mây quốc tế hoặc khi hợp tác với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi có trụ sở ở nước ngoài.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, zi88 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu đáp ứng các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Có hợp đồng ràng buộc pháp lý yêu cầu bên nhận bảo vệ dữ liệu theo đúng tiêu chuẩn mà zi88 áp dụng.
• Việc chuyển dữ liệu được thực hiện qua kênh mã hóa an toàn và chỉ giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết.

Nếu bạn có câu hỏi cụ thể về việc dữ liệu của mình được lưu trữ và xử lý tại khu vực địa lý nào, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ zi88 để được giải đáp chi tiết.

zi88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong giao diện tài khoản cá nhân của bạn.
• Email gửi đến địa chỉ bạn đã đăng ký với zi88.
• Thông báo qua Live Chat hoặc Zalo nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn.

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới sẽ được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để luôn nắm bắt kịp thời cách zi88 bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách zi88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat: Hoạt động 24/7 trên nền tảng zi88 — kênh phản hồi nhanh nhất cho mọi yêu cầu về quyền riêng tư.
• Email hỗ trợ: support@zi88.tech — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý. Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: Phản hồi trong 2–5 phút trong giờ cao điểm — phù hợp cho các yêu cầu khẩn cấp.
• Telegram: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 — thích hợp cho trao đổi chi tiết và gửi tài liệu hỗ trợ.

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của zi88 cam kết xem xét mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư với sự nghiêm túc và tôn trọng tối đa. Mọi thông tin trao đổi về quyền riêng tư sẽ được bảo mật tuyệt đối và chỉ được sử dụng để giải quyết yêu cầu của bạn.